Política de Reembolsos

Pases de 1 día y 1 semana

Puedes pedir el reembolso completo dentro de las primeras 24 horas de la compra si el pase no se ha usado. Lo revisamos contra el registro de conexiones del caster antes de aprobarlo.

Suscripciones

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. No hacemos reembolsos parciales por el tiempo restante de un periodo en curso.

Errores de cobro

Si se te cobró dos veces, un monto distinto al publicado, o pagaste y no recibiste tu credencial por una falla nuestra, te reembolsamos el cargo completo.

Prueba gratis

La prueba gratis de 24 horas está sujeta a aprobación y no tiene cobro, así que no aplica reembolso.

Cómo solicitarlo y plazos

Escribe a contacto@geonet.com.mx o llámanos al +52 222 116 4968 y +52 222 965 0147, con el correo de tu compra. Los reembolsos con tarjeta vuelven al mismo medio de pago y tardan de 5 a 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco. Los pagos en OXXO se reembolsan por transferencia a la cuenta que nos indiques. Al reembolsar una licencia, su credencial se desactiva.

Quién presta el servicio

GEONET es el nombre comercial con el que Josafat Torija González, persona física con actividad empresarial (RFC TOGJ801115VE8), presta el servicio. Domicilio: Privada 30 B Sur 2707, Col. Seis de Enero, C.P. 72510, Puebla, Puebla, México. Teléfonos: +52 222 116 4968 y +52 222 965 0147. Correo: contacto@geonet.com.mx.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.